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Come fare
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Se vuoi essere contattato telefonicamente ricordati di lasciare un recapito telefonico.
6 Importante! Non effettuare acquisti prima di aver ricevuto la mail da parte dell'amministratore del sito che ti ha abilitato il gruppo di sconto.
Sicurezza e privacy
Trattamento dei dati personali
Per poter accedere e navigare nel sito di De Fecondo eShop non è richiesta alcuna registrazione: è possibile consultare liberamente tutte le schede prodotto ed effettuare una prova d'acquisto inserendo i prodotti nel carrello per verificare a quanto ammontano le spese.
Nel momento in cui si decide di procedere all'acquisto è necessario invece lasciare i propri dati all'atto di registrazione al sito. In questo caso verrà richiesto al Cliente di lasciare le informazioni strettamente necessarie all'acquisto ed alla consegna del prodotto. Questi dati possono essere modificati da parte del Cliente in qualunque momento, cliccando su "I tuoi dati" situato nella barra di navigazione della parte superiore dello schermo.
Comprare online
Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa.
Inserire un prodotto nel carrello non impegna all'acquisto: successivamente, infatti, è possibile toglierlo oppure aggiornarne la quantità. Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge ad una pagina dove è possibile modificare la quantità dei singoli prodotti da acquistare oppure eliminare il prodotto dal carrello cliccando sull'apposito pulsante.
I prodotti inseriti nel carrello non vengono memorizzati se non si procede all'acquisto e si genera un ordine di acquisto. Gli ordini non pagati vengono eliminati entro due/tre giorni.
Spedizione e consegna
Consegne a domicilio: Descrizione generale del servizio
De Fecondo accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.
De Fecondo conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.
Per tutti i prodotti consegnati De Fecondo emette la fattura con i dati forniti dal Cliente. Per tutti gli ordini affidati al corriere a partire dal 20 Ottobre 2010 la fattura può essere scaricata in formato PDF collegandoti alla sezione "I miei ordini".
De Fecondo prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro De Fecondo o con buste plastificate sigillate con il logo SDN o di altri corrieri utilizzati.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.
De Fecondo si avvale dei seguenti corrieri: SDN.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.
Corriere: SDA
Tipologia: consegna espresso da 1 a 3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.
Dal lunedì al venerdì, dalle h 8.30 alle h 19.00. In caso di assenza, troverai un "avviso di passaggio" nella cassetta postale con il quale potrai chiamare il corriere per fissare una nuova consegna. Se entro 72 ore dal primo tentativo di consegna non avrai contattato il corriere sarà il personale De Fecondo srl a chiamarti per definire i dettagli della tua consegna. Il servizio prevede la consegna sul fronte strada (non al piano). Prezzi IVA esclusa
Peso/Volume | Importo |
---|---|
Fino a 3 Kg | 8 euro |
Da 3 a 10 Kg | 11 euro |
Da 10 a 20 Kg | 12 euro |
Da 20 a 30 Kg | 15 euro |
Da 30 a 50 Kg | 20 euro |
Diritto di recesso
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
- per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a De Fecondo eShop, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
- invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:
De Fecondo srl
Viale dell'Industria n.21
35129 Padova
fax +39 049 9101139
oppure
- comunicazione telefonica contattando il numero +39 049 526668
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, De Fecondo srl invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a De Fecondo srl, Viale dell'Industria, 21 - 35129 Padova (PD), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull.imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da De Fecondo eShop.
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